Условия гарантии

Взаємовідносини між постачальником (виробником) та споживачем на період гарантійного терміну визначаються згідно з законом «Про захист прав споживачів» та наступними умовами гарантії:

1. Гарантійне обслуговування здійснюється лише при наявності гарантійного талону

2. Виріб приймається на гарантійне обслуговування при виконанні наступних пунктів:

- при дотриманні правил експлуатації, транспортування, збереження;
- при відсутності механічних, хімічних і теплових ушкоджень, сторонніх наклейок чи написів;
- у повному комплекті (ПЗ, шлейфи, шнури, документація, оригінальна упаковка);
- з неушкодженими гарантійними пломбами чи стікерами;

3. На гарантійне обслуговування не приймаються вироби, що вийшли з ладу в результаті недотримання норм експлуатації, транспортування та зберігання. До таких порушень відносяться:

— видозмінені вироби (при наявності слідів пайки, застосування неоригінальних комплектуючих, порушенням монтажу, перебиті друковані доріжки, вироби, які були підвернені «розгону» тощо);
- зламані чи погнуті контакти роз’ємів;
- вигоряння панелі для установки модулів пам’яті;
- порушення цілісності гермоблоку HDD;
- механічні ушкодження виробів (сліди удару, ум'ятини, тріщини, сколи, подряпини, ушкодження термостикерів та інші);
- мікросхеми та інші компоненти з наявністю слідів теплового проламу, запаху гарі, задимлення;
- фрагменти CD і DVD дисків в оптичних приводах;
 — відсутність передбаченого серійного номера, зі стертим або переклеєним серійним номером;
 — ушкодження, викликані влученням усередину сторонніх речовин, рідин, комах, надмірною запиленістю;
- ушкодження, викликані діями стихій (дощ, сніг, блискавка, пожежа, повінь);
- ушкодження, викликані невідповідністю Державним стандартам параметрів живильних, телекомунікаційних, кабельних мереж;
4. Гарантія не розповсюджується на програмне забезпечення, конфігурацію параметрів операційної системи та витратні матеріали.

5. Гарантія не розповсюджується на зовнішні стандартні інтерфейси (СОМ, LPT, USB, IEEE1394, MIDI, IR, SP/DIF, PS/2-порти), пошкодження яких викликано з вини споживача.

6. У випадку невиконання покупцем гарантійних умов можливе проведення платного ремонту в сервісному центрі (при визначенні технічної можливості ремонту даного виробу).

7. Виріб, що має авторизовані сервісні центри, обслуговується в цих центрах.

8. Видача виробу з ремонту здійснюється після надання клієнтом працівнику сервісного відділу квитанції, по якій виріб приймався в ремонт.