Сервисные центры
Торговля через Интернет бурно развиватеся в нашей стране, но пока
ещё является новинкой для многих. У наших покупателей часто возникают
вопросы по дальнейшему гарантийному и сервисному обслуживанию, а так же
по поводу обмена или возврата приобретённой техники.
На этой странице мы постараемся привести полный список правил
гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров приобретённых в «IBIT — online супермаркет продвинутой электроники».
Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.
На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется
гарантия от 6 до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики
производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем
сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон
производителя, или гарантийный талон «IBIT — online супермаркет продвинутой электроники».
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится
при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется
описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки.
В случае возникновения проблем при его дальнейшей эксплуатации, все вопросы решаются исключительно через сервис-центр производителя товара (при обращении в сервис-центр необходимо предоставить заполненный гарантийный талон). После полного оформления документов и расчета за товар, он становится собственностью покупателя. Возврат и обмен товара (согласно Закону Украины "О защите прав потребителей") производится только в случае предоставления покупателем заключения авторизированного сервисного центра о ПОЛНОЙ НЕВОЗМОЖНОСТИ ремонта или в течение 14 дней со дня приобретения товара (если товар не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, выданный вместе с проданным товаром).
Гарантийный ремонт товара.
Наш магазин продаёт только изделия крупнейших мировых
производителей, к тому же у нас товары проходят входной контроль
качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать
Вас долгие годы.
Однако иногда техника ломается. Если это произошло, ниже мы приводим правила гарантийного обслуживания.
Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит
заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон «IBIT —
online супермаркет продвинутой электроники». В гарантийном талоне
обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный
срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны
авторизованных производителем сервисных центров. Обычно их много
и Вы можете выбрать удобный для Вас.
Так же на этой странице ниже Вы можете найти список крупнейших
сервисных центров. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания,
пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока
эксплуатации товара.
Если в гарантийный период сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар.
Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя
по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом
сервисном центре — мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
- товар с полной комплектацией;
- гарантийный талон;
- документ подтверждающий оплату;
- заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:
- нарушения сохранности гарантийных пломб;
- наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
- несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних
коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы
товара;
- неправильного заполнения гарантированного талона;
- если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение
температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое
повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался
данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения
товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.·
Список авторизованных производителями сервисных центров.
Ниже перечислены все представленные в нашем магазине бренды. Кликнув
на названии бренда вы попадёте на страницу поддержки и список
авторизованных сервисных центров. Явно выделены самые крупные сервисные
центры.
Адреса сервисных центров:
Мониторы:
SONY — «MTI», ул. Мельникова 53-а, тел. 219-38-88;
SAMSUNG — «Релинк», ул. М. Расковой 11, тел. 517-27-01, 501-04-51; пр.Победы, 33 тел. 243-55-88;
LG — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05); «Лагуна» ул. Героев Днепра 2А, тел. 412-42-19; «Крок-ТТЦ», пр. Маяковского 26, тел. 515-85-00;
Prestigio — «ЕПОС» ул. Верхний вал 44, тел.463-74-52 (72); http://prestigio.com.ua/service.cfm
ViewSonic — ул Мельникова, 53А тел. (044) 483-03-89; «Релинк», ул. М. Расковой 11, тел. 517-27-01, 501-04-51; http://www.viewsonic.ru/ru/Support/RegionalCalldesks.htm
Acer, HP — «ERC» ул. Гайдара 22 тел. 2303484; http://www.erc.kiev.ua/service/
Philips — «ТОПАЗ-СЕРВИС» ул.Киквидзе 28а тел.286-65-21;
Xerox, Dell — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05);
Ноутбуки, КПК, коммуникаторы:
Acer — «ERC» ул. Гайдара 22 тел. 2303484;http://www.erc.kiev.ua/service/
Asus, Dell, HP-Compaq, LG — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05);
Fujitsu-Siemens — «БКС» ул.Фрунзе, 39 тел. 570-11-48; «ЕПОС» тел. 463-74-52;
Samsung — «Релинк», ул. М. Расковой 11, тел. 517-27-01, 501-04-51; пр.Победы, 33 тел. 243-55-88;
Prestigio — «ЕПОС» ул. Верхний вал 44, тел.463-74-52 (72); http://prestigio.com.ua/service.cfm
Sony — «MTI», ул. Мельникова 53-а, тел. 219-38-88;
Toshiba — «ДКТ» ул. Леси Украинки 26 тел.288-96-27;http://dkt.kiev.ua/ru/service.phtml
Фототехника, видеокамеры:
Canon, Nicon, Olympus — «Юг-Контракт» тел.
Casio —
Panasonic —
Kodak —
HP —
Pentax -
Sony, Samsung — ул. Мельникова 53-а, тел. 219-38-88;
Mustek — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05);
DVD-плееры, кинотеатры:
Mustek — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05);
BBK, Odeon, Sven, Shinco — «Равис» ул.Ревуцкого 6 тел.492-18-64; ул.Русановкая набережная, 8 тел.555-42-85;
LG — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05); «Лагуна» ул. Героев Днепра 2А, тел. 412-42-19; «Крок-ТТЦ», пр. Маяковского 26, тел. 515-85-00;
Samsung — «Релинк», ул. М. Расковой 11, тел. 517-27-01, 501-04-51; пр.Победы, 33 тел. 243-55-88;
Pioneer, Toshiba — «Равис» ул.Русановкая набережная, 8 тел.555-42-85;
MP3 Плеера:
Genius
iRiver — «ITS» ул.Шпака, 5 тел.456-82-91, 456-63-89;
Samsung — «Релинк», ул. М. Расковой 11, тел. 517-27-01, 501-04-51; пр.Победы, 33 тел. 243-55-88;
SanDisk — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05); «ITS» ул.Шпака, 5 тел.456-82-91, 456-63-89;
LG — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05); «Лагуна» ул. Героев Днепра 2А, тел. 412-42-19; «Крок-ТТЦ», пр. Маяковского 26, тел. 515-85-00;
Sony — ул. Мельникова 53-а, тел. 219-38-88;
Аккустика, гарнитура:
Edifer
Sven, F&D, GreenWave — «Равис» ул.Ревуцкого 6 тел.492-18-64;
Genius, Dialog, Dyno, Logitech — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05);
Microlab — «ERC» ул. Гайдара 22 тел. 2303484;http://www.erc.kiev.ua/service/
Koss — «ITS» ул.Шпака, 5 тел.456-82-91, 456-63-89;
ИБП:
APC — «ERC» ул. Гайдара 22 тел. 2303484; http://www.erc.kiev.ua/service/
Apollo, Powercom — «Эксим-Стандарт» тел.434-94-11;
MGE — «БКС» ул.Фрунзе, 39 тел. 570-11-48;
Mustek — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05);
Принтеры, МФУ, копиры, сканеры:
Canon, HP, Xerox, Epson, Brother — «ERC» ул. Гайдара 22 тел. 2303484; http://www.erc.kiev.ua/service/
Samsung — «Релинк», ул. М. Расковой 11, тел. 517-27-01, 501-04-51; пр.Победы, 33 тел. 243-55-88;
Lexmark — «MTI» — Бул. Лепсе 9, Тел. 458-38-70;
OKI — «Эпосервис» — пр. Красных Казаков 6, тел. 410-91-73;
Сетевое оборудование:
D-Link — ул. Тургенеевская, 15 тел.490-22-29;
Micronet — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05);
Surecom — «Крок» ул.Щусева, 10 тел. 251-29-70 (71);
Манипуляторы, планшеты:
Logitech, Genius — «DATALUX» пр.Воздухофлотский, 51 тел.249-99-01 (05);
Телефоны, факсы, АТС:
Panasonic — «MTI», ул. Мельникова 53а, тел. 219-38-88. «ERC» — ул. Гайдара 22, тел. 230-34-84. http://www.erc.kiev.ua/service/
Продукция SVEN:
Сервисные центры на Украине: sven_services_ukraine.zip
Продукция BBK:
Сервисные центры в Киеве: bbk_services_kiev.zip
Сервисные центры на Украине: bbk_services_ukraine.zip
Продукция Powercom:
Сервисные центры на Украине: powercom_services_ukraine.zip
284-755-428 - Андрей 
